„Towar nie podlega zwrotowi” – czy to legalne?
Cze26

„Towar nie podlega zwrotowi” – czy to legalne?

Zdarza się, że zakupione przez nas rzeczy okazują się za małe, za duże, albo dochodzi do nas, że ich wybór nie był dobrą decyzją. Chcemy je zwrócić, jednak sprzedawca informuje, że towar nie podlega zwrotowi. Czy ma do tego prawo?

Czytaj dalej
Darmowy zwrot w NEO24.PL
Kwi06

Darmowy zwrot w NEO24.PL

Jedna z większych platform sprzedażowych, NEO24.PL rozszerzyła zakres współpracy z Pocztą Polską. Od 5 kwietnia bieżącego roku wszyscy klienci dokonujący zakupów na stronie NEO24.PL mogą dokonać darmowego zwrotu przesyłki. To zdecydowanie dobra wiadomość dla wszystkich klientów tego e-sklepu. Wprowadzona w maju zeszłego roku ustawa o ochronie praw konsumenta wydłużyła okres możliwości dokonania zwrotu towaru zakupionego […]

Czytaj dalej
Odszkodowanie dla e-sprzedawcy
Paź08

Odszkodowanie dla e-sprzedawcy

Zmieniona pod koniec grudnia zeszłego roku ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów nałożyła na e-sprzedawców wiele nowych obowiązków, niewiele dając w zamian. Najbardziej odczuwalną zmianą było wydłużenie czasu na odstąpienie umowy zawartej ze sklepem online do 14 dni. Prawo do zwrotu zakupionego towaru dotyczy także rzeczy zniszczonych, nawet całkowicie. Wyjątek stanowią jedynie meble przygotowywana na […]

Czytaj dalej
Pozytywne skutki zmienionego prawa w zakresie zwrotu towarów
Paź07

Pozytywne skutki zmienionego prawa w zakresie zwrotu towarów

Jak poinformował serwis dlahandlu.pl, powołując się na informacje przekazane przez Europejskie Centrum Konsumenckie, aż 60 procent e-sklepów działających na obszarze Unii Europejskiej w sposób zgodny z obowiązującym prawem przekazuje konsumentowi informacje dotyczące możliwej rezygnacji z zakupionego towaru. To bardzo dobra wiadomość dla wszystkich osób związanych z branżą e-commerce: e-klientów oraz e-przedsiębiorców. Dla pierwszych może przynieść […]

Czytaj dalej
Nowa usługa DHL Parcel
Sie12

Nowa usługa DHL Parcel

DHL, światowy lider branży kuriersko-logistycznej nie zwalnia tempa. W ofercie przedsiębiorstwa pojawiła się opcja zwrotu paczki z krajów Wspólnoty Europejskiej do Polski. Od sierpnia tego roku, klienci zagraniczni zamawiający w polskich e-sklepach otrzymali możliwość zwrotu paczki do nadawcy. To kolejny ukłon skierowany w stronę e-sprzedawców, którzy mogą od tej pory korzystać z usługi DHL Parcel […]

Czytaj dalej