Rękojmia a gwarancja – czym się różnią?
Konsumentom, także tym robiącym zakupy w Internecie, przysługuje ochrona polegająca na odpowiedzialności sprzedającego za wady rzeczy. Może one wynikać albo z gwarancji, albo z rękojmi. Co jest dla konsumenta lepsze?
Problemy e-handlu w UE
Jak donosi ministerstwo administracji i cyfryzacji, Komisja Europejska w ramach realizacji strategii Jednolitego Rynku Cyfrowego ogłosiła konsultacje w sprawie warunków umownych nabywania w sieci treści cyfrowych oraz rzeczy (towarów). Jednocześnie pod lupę wzięto też sposób pakowania i znakowania sprzedawanych produktów. Wszyscy zainteresowani mogą wyrazić swoją opinię za pośrednictwem specjalnej ankiety, którą należy następnie przesłać do […]
E-sklepy nie respektują nowego prawa
Z informacji podanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wynika, że firmy działające w obszarze e-handlu zwlekają z wprowadzeniem do swoich regulaminów nowych przepisów, który weszły w życie już w ubiegłym roku, czytamy na biztok.pl. W praktyce nie oznacza to jednak, że e-sklepy nie są zobowiązane respektować nowych postanowień.
Ustawa o prawach konsumenta
30 maja 2014 roku Parlament zakończył pracę nad ustawą o prawach konsumenta, przygotowaną przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Na obecną chwilę klient chroniony jest przez ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 roku, która zostawia wiele do życzenia, zaś przedsiębiorcy przez kodeks cywilny. Nowa ustawa o prawach konsumenta spowoduje, że i klient zostanie objęty […]
Niedozwolone klauzule w regulaminie Deichmann-Obuwie i Avans
Wiele sklepów internetowych zastrzega sobie w regulaminie, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność towarów przedstawionych w ofercie online z ich rzeczywistym wyglądem. Jak dotąd zastosowanie takiej klauzuli, zaliczonej później do rejestru klauzul niedozwolonych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, uchodziło na sucho dla wielu e-sprzedawców, którzy w ten sposób odrzucali odpowiedzialność daleko za siebie.